TÂN DOANH CAM KẾT CHÍNH SÁCH VỀ HÀNG HÓA

  • ĐÚNG NGUỒN GỐC
  • ĐÚNG CHẤT LƯỢNG
  • CAM KẾT HOÀN TIỀN 100%

Hàng hóa chất lượng là điều mà chúng ta cần quan tâm đầu tiên khi mua bất kỳ một món hàng nào. Vì lý do đó, chúng ta cần chọn mua sản phẩm từ những nơi bán có độ tin cậy cao.

1. Tại Tân Doanh, chúng tôi cam kết những điều sau:

  • Sản phẩm đăng bán ra sao, hàng hóa thực tế sẽ đúng như vậy.
  • Nếu sản phẩm không đúng như quảng cáo, chúng tôi hoàn tiền 100% ngay lập tức.

2. CHÍNH SÁCH CHO DOANH NGHIỆP: 

Áp dụng cho khách mới mua hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua

  • Hàng hóa sẽ được giao và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, miễn phí trong 7 ngày, kể từ ngày giao hàng đến cho khách.
  • Hỗ trợ khách hàng bảo hành tại gia miễn phí trong 7 ngày, kể từ ngày giao hàng đến cho khách.
  • Thời gian hỗ trợ sau khi nhận được cuộc gọi từ khách hàng chậm nhất là 3 tiếng.

3. CHÍNH SÁCH CHO GAMENET:

3.1 Lắp mới:

  • Tư vấn cấu hình theo nhu cầu khách, cấu hình tối ưu game tốt nhất.
  • Báo giá linh kiện.
  • Khảo sát, lên bản vẽ, báo giá chi phí vật tư, chi phí thi công phòng net.

3.2 Hỗ trợ bảo hành:

  • Phần cứng máy tính: Đổi mới 7 ngày đầu
  • Sau 7 ngày: Áp Dụng chính sách bảo hành
  • Cho mượn thiết bị tương đương sử dụng trong thời gian chờ bảo hành.
  • Thời gian bảo hành không quá 7 ngày làm việc (Có phát sinh thời gian sẽ liên hệ trước)

3.3 Đối với khách nội thành phố HCM:

  • Bảo hành tận nơi 6 tháng “1 năm” với khách trong bán kính 20km (Quá 20km tính như khách tỉnh), sau thời gian trên sẽ tính phí.
  • Cho mượn sản phẩm tương đương sử dụng trong thời gian bảo hành.

3.4 Đối với khách tỉnh:

  • Khách gửi hàng lỗi về trung tâm bảo hành để được bảo hành.
  • Đối với khách trực tiếp mang lên trung tâm bảo hành:
  • Cho mượn sản thiết bị tương đương sử dụng trong thời gian bảo hành.
  • Thời gian bảo hành không quá 7 ngày làm việc

Khách gửi bằng bằng hình thức vận chuyển:

  • Ghi rõ chi tiết thông tin người gửi, người nhận
  • Khách chịu 100% phí vận chuyển 2 chiều.
  • Không cho mượn thiết bị trong thời gian bảo hành.
  • Khách nên trang bị thiết bị thay thế.
  • Thời gian bảo hành không quá 7 ngày làm việc (không tính thời gian vận chuyển).

4. Dịch vụ bảo trì, xử lí sự cố: Tính phí

  •  Kiểm tra hệ thống.
  • Vệ sinh, thổi bụi linh kiện, thay keo tản nhiệt.
  • Phí: 50.000 vnd / 1 máy (Từ máy 21: 30k / 1 máy).
  • Các sự cố đặc biệt vui lòng liên hệ chúng tôi khảo sát và bào giá cụ thể.